Системы видеонаблюдения настолько прочно вошли в нашу жизнь, что сейчас они используются не только для обеспечения безопасности, но и в других целях. Например, в бизнесе системы видеонаблюдения часто интегрируют в системы контроля и управления доступом, получая, таким образом, еще и возможность контролировать работу сотрудников предприятия или офиса. В этом случае системы видеонаблюдения позволяют более точно проводить учет рабочего времени, выявлять недобросовестных, не чистых на руку сотрудников.

Но особо следует выделить такую функцию системы видеонаблюдения, как приспосабливание ее как инструмент аналитики и маркетинга. Например, многие торговые организации используют эти системы для того, чтобы выявлять особенности поведения потребителей в отношении тех или иных видов товаров и услуг.
Использование системы видеонаблюдения в ресторанах и кафе

В организациях общественного питания, таких, как рестораны, кафе, столовые, бары система видеоаналитики используется для того, чтобы определять привычки посетителей, и особенно это касается постоянных посетителей данных учреждений. Так, например, система облачного распознавания лиц компании Ivideon позволяет формировать списки посетителей. Преимущество этой системы в том, что она позволяет проводить ранжирование распознаваемых лиц.

Например, можно выделить группу постоянных посетителей, а можно выделить группу, в которую входят нежелательные посетители – те, которые при каком-то посещении зарекомендовали себя не самым лучшим образом, и могут нанести ущерб репутации ресторана или кафе. Архивированная информация позволяет в нужный момент найти конкретных людей на видео, возможно формирование детального отчета по аудитории заведения общественного питания.

Характерная черта именно этой системы видеоаналитики: хранимая в облачном сервисе видео информация, доступна только владельцу заведения и тем, кого он назначит доверенными лицами. Для рядовых сотрудников дата-центра, а также для обслуживающего персонала ресторана или кафе эта информация не будет доступна.

Практические преимущества для маркетинга

Наблюдение за поведением посетителей ресторанов, кафе, столовых позволяет создать карту лояльности. Из данных системы видеонаблюдения видно, какие из предлагаемых блюд вызывают у посетителей положительные эмоции и побуждают к приобретению, и какие из позиций меню не просто не востребованы, но вызывают пренебрежительные эмоции у пациентов.

Это позволяет подстроить меню предприятия общественного питания под запросы своих посетителей. В этом случае либо исключают из меню те позиции, которые не пользуются спросом, либо меняют название и состав таких блюд, оптимизируя их под положительное поведение потребителя.

Использование систем в магазинах

В магазинах одежды, промышленных товаров, обуви, парфюмерии система видеонаблюдения для проведения аналитики поведения покупателей так же дает высокие результаты. Здесь владельцу магазина очевидны реакции покупателей на те или иные группы товаров, на бренды, на качество товара и его потребительские свойства.

Благодаря таким данным владелец магазина может формировать план закупки товара, исключая те позиции, которые совсем не привлекают внимание потребителя, и делая акцент на тех группах товара, которые пользуются большим спросом.

Таким образом, система видеонаблюдения способна стать действенным инструментом любой торговой организации при маркетинговом планировании. Она сэкономит владельцу магазина время и средства, оптимизирует весь товарооборот, и так увеличиться прибыль предприятия. Группа Безопасности «Пантера», являясь специалистом в области проектирования, монтажа и обслуживания систем видеонаблюдения, создаст для владельцев магазинов, предприятий общественного питания самые оптимальные системы.